双方发生交通事故时，一般应该根据其在此次交通事故中的过错大小承担相应的赔偿责任。简单的事故，可以自行协商处理，不需要走正式理赔程序。对于比较复杂或财产损失较大、造成人身伤害的案件，或者当事人之间不能就赔偿问题达成一致的，一般可以通过以下程序解决：
【1】报警并向保险公司报案。对于没有人员伤亡，双方财产损失均在2000元以下，责任明确的事故，交警会当场出具事故认定书，指导双方当事人保险报案，或者去保险快速理赔中心处理。
【2】事故责任认定。交警部门根据勘察情况，确定双方责任划分。不服责任划分的，可以提起复核。
【3】定损。保险公司接到报案电话后，一般会派员定损，或者到指定的汽车修理企业（如4S店）定损。【4】修理或治疗。受损车辆进行修理，受伤人员进行治疗。修理、治疗情况均需要保留原始发票。
【5】索赔。
具体分为：（1）投保交强险或商业险的，备齐资料后向保险公司索赔。（2）未投保的，双方协商解决，或者申请交警部门主持调解。（3）起诉。保险公司拒赔，或对赔偿项目、金额有异议的；或者双方未就赔偿事宜达成一致的，可以向人民法院提起诉讼。交通事故中财产损失赔偿的诉讼时效期间为三年，一般从交通事故发生之日起算。